Aktualna obvestila

Nova cenika za dobavo zemeljskega plina za gospodinjske in male poslovne odjemalce

Naše odjemalce postavljamo na prvo mesto. Zato smo v celoti uresničili zavezo o nespremenjenih cenah zemeljskega plina navkljub rekordnim cenam plina na mednarodnih trgih in čez kurilno sezono do poletja obdržali nizke cene za naše odjemalce. V GEN-I redno preučujemo razmere, ki v Evropi in svetu vplivajo na cene energentov, ki jih odkupujemo za vas. Te so v drugi polovici leta 2021 dosegle najvišje zgodovinske vrednosti. Predvidevanja so bila, da se bodo po zimskih mesecih razmere umirile, a je nepredvidena vojna v Ukrajini stanje ponovno zaostrila. Zato se moramo tudi mi prilagoditi spremembam na nakupnih trgih in uskladiti svoje cene z njimi. Odjemalce zato obveščamo, da bosta s 1. 7. 2022 stopila v veljavo nova redna cenika za dobavo zemeljskega plina gospodinjskim in malim poslovnim odjemalcem.
> Preberi več

Obvestilo o spremembi splošnih pogodbenih pogojev

S 1. 5. 2022 stopi v veljavo sprememba Splošnih pogojev družbe GEN-I, trgovanje in prodaja električne energije, d.o.o. za dobavo zemeljskega plina odjemalcem, priključenim na distribucijsko omrežje zemeljskega plina v odjemnih skupinah od vključno CDK1 do vključno CDK8 zaradi uskladitve z Zakonom o oskrbi s plini.
> Preberi več

Cenik za nove odjemalce

Kljub višjim cenam za nove odjemalce se bomo v GEN-I tudi v prihodnje trudili za ugodne cene energentov in zadovoljstvo naših strank.
> Preberi več

Pretekla obvestila

Naše cene za gospodinjske odjemalce ostajajo enake

Z nami ste v gospodinjstvih lahko brez skrbi. Kljub ekstremni rasti cen energentov na mednarodnih trgih pri nas gospodinjskim odjemalcem ne bomo zvišali cen zemeljskega plina in električne energije. Enake bodo ostale najmanj do poletja 2022.
> Preberi več

Knjiženje plačil med 14. in 26. 10. 2021

Zaradi nadgradnje informacijskega sistema se med 14. in 26. 10. 2021, knjižbe plačil ne bodo izvajale. To pomeni, da plačila, opravljena znotraj navedenega termina ne bodo poknjižena. Vsa plačila izvršena v omenjenem obdobju bodo ustrezno poknjižena po zaključku nadgradnje.
> Preberi več

Pomembno obvestilo - nedosegljivost portala Moj GEN-I

Obveščamo vas, da portal Moj GEN-I trenutno ni dosegljiv zaradi tehničnih težav. Za nastalo situacijo se vam iskreno opravičujemo, hkrati pa vas vabimo, da števčno stanje brez čakalnih vrst oddate s SMS sporočilom. Kako oddati števčno stanje prek SMS sporočila? Enostavno! V nadaljevanju si preberite navodila.
> Preberi več

Obvestilo imetnikom bančnih računov pri Abanki

Vse odjemalce, ki imate za plačilo naših računov aktiviran trajnik pri Abanki in so se bremenitve prek njega redno izvrševale, obveščamo, da smo z banko po združitvi z banko NKBM že mi uredili vse potrebno za posodobitev trajnikov. Vam ni potrebno storiti ničesar.
> Preberi več

Števčno stanje odslej lahko oddate tudi s sporočilom SMS

Ker vam želimo kar najbolj približati in poenostaviti oddajo števčnega stanja, vam zdaj poleg novega portala Moj GEN-I in klica omogočamo tudi sporočanje stanj z uporabo sporočila SMS. SMS z aktualnim števčnim stanjem nam pošljite na telefonsko številko 030 200 111. Odčitek za tekoči mesec nam lahko posredujete zadnjih pet dni v mesecu.
> Preberi več

Nov portal Moj GEN-I za popolno podporo odjemalcem

Naš spletni portal za podporo uporabnikom piše novo zgodbo. V njeno središče smo s pomočjo digitalnih in analitičnih rešitev postavili izkušnjo naših odjemalcev. Na enem mestu, dostopnem kadar koli in od kjer koli, jim ponujamo vse, kar potrebujejo za hiter in enostaven pregled ter urejanje storitev, ki jim jih zagotavljamo in nudimo.
> Preberi več